酒店管理系统去单一化 剑指酒店信息化产业链

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A5联盟  市场风向总在不断的发生着变化,酒店信息化厂商失去了前两年被资本争相抢夺的地位,虽是意料之中,但对于国内众多PMS厂商来说未免来得太突然。为了破局,在低迷市场环节下,对酒店管理系统厂商提出了更高的要求。酒店管理系统行业也发生了洗牌般的变化。基于本地服务器的传统酒店管理软件被云端酒店管理系统所取代,PMS发展成为一款集合在线营销、客户管理、收益管理于一体的酒店营销管理平台。  辅助管理软件发展缓慢酒店管理系统取而代之  在不少酒店人心中酒店管理系统最大的价值在于其客房管理功能,但是随着酒店发展需求的变化,酒店管理系统在延续其一贯的管理功能的同时,还延伸到其他的领域,酒店其他的辅助管理工具的生存空间进一步被占领,比如客户管理、收益管理、库存管理在国内的发展远不及酒店管理系统。当然,这也源于资本市场对整个酒店管理系统行业的推动,以及互联网思维的涌入,给酒店管理系统厂商带来了颠覆式的变革。佳驰软件作为酒店管理系统行业首批试水系统变革的厂商,对软件定位的转变有独特的看法。佳驰软件CEO陈小昆表示:“任何产品都是不断推陈出新的,简单点酒店管理系统就是抓住了互联网的契机,集管理、营销、数据分析于一体,是一款小而美的产品,是酒店管理系统的升华,具有管理现在,预测未来的功能。”  在国内超过80%的中小酒店只需要一款酒店管理系统就能满足其日常的运营、管理和销售,在酒店管理系统功能不断完善的近几年,酒店花钱去购买其他的辅助管理软件显得多此一举。  酒店市场环境不断变化酒店管理系统服务升级  酒店管理系统并不是一刀子切断的买卖,特别是依托于云端服务器的酒店管理系统,其后续服务比前期的售卖更为重要。所以酒店在选择购买酒店管理系统的时候,更多的会偏向选择有实力、有品牌的厂商。国际酒店有OPERA、FIDELIO,国内三到五星有中软、西软,腾云、千里马,中小型酒店有简单点、罗盘、芙蓉等。酒店管理系统在后期的运行中,会出现各类大大小小的问题,都需要厂商配合解决。  随着市场不断变化,酒店的销售渠道、客户的消费方式也发生了根本性的变化,这就要求酒店管理系统与直销、分销系统形成良好的对接,因此最近在酒店管理系统行业很火的“直连”应运而生。目前,市面上大部门PMS都可实现直连功能,简单点酒店管理系统(与携程、艺龙、去哪儿等分销平台实现了直连,OTA上的订单信息直达酒店管理系统,这对于酒店前厅部而已,告别了数家平台跟踪订单的繁琐操作。酒店顾客支付方式的改变,要求酒店支持多样化的支付方式,比如微信支付、支付宝支付、信用卡支付等,而这些支付接口都需要与酒店管理系统对接。所以,无论是在客户体验还是酒店销售方面,酒店管理系统厂商的后续服务尤为重要。  由单一走上多元,对于酒店管理系统厂商而言不仅可以在激烈的竞争中脱颖而出,更重要的是创造了一条全新的商业模式;对整个酒店行业而言,酒店PMS才能更好的发挥其价值,在市场竞争中始终保持旺盛的生机,不断取得新的发展。推荐:

已完成“PMS+入住通+大数据”酒店全数据生态布局的众荟信息(股票代码:837265)似乎并未停下技术精进的脚步。日前,该公司又宣布融资总额为8496万元的定增计划。

罗盘 云计算酒店管理系统

1月6日公告显示,众荟信息向北京趣拿软件科技有限公司以18.28元/股的价格,发行不超过464.77万股的普通股,预计募集资金不超过8495.98万元。上述资金将用于公司收益管理系统与模型算法升级、直连业务技术升级和PMS系统架构升级与产品研发。

PMS(Property management
system)俗称酒店管理软件,至今已20多年历史,它是帮助酒店加强内部管理的有效工具,涵盖酒店前台、财务、销售、餐饮、娱乐、工程、决策等部门。近几年,随着经济型酒店的高速发展,酒店信息化一直困扰着酒店业主。具备一定规模的连锁酒店往往自己开发系统,不仅承担高失败率的风险,更为此支付高额的开发费用和维护费用;单体酒店更是无计可施,只能选择手工处理业务或者购买传统的PMS软件,而传统的PMS存在市场定位不同、高额的软硬件投资、维护成本高、使用复杂、不支持连锁等诸多问题,已经完全不能适用经济型酒店客户的需求。

打造酒店业的“中国芯”

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众荟信息CEO林小俊在接受媒体专访时曾表示,公司的未来目标将定位于酒店行业的“英特尔”,力争成为整个酒店行业内不可或缺的“中国芯”。

市场上传统PMS产品多数基于局域网的C/S(Client/Server,客户机/服务器)模式,至今已经有了15年的历史,软件购买、初始化、安装、培训、升级、维护已经成为习惯,但随着互联网的普及和发展,它变得越来越不适应客户的需求。这时基于互联网络(Internet)的iPMS应势而生。

据他介绍,众荟信息目前已经在酒店数据的采集、挖掘、应用的领域,形成了公司独特的竞争壁垒。通过“PMS+渠道+大数据”的创新模式,众荟信息帮助酒店业主打通住前、住中、住后三大数据链,帮助酒店通过行业级大数据判断市场需求、设计差异化产品及服务、定制收益最大化的销售价格和渠道政策,为提升酒店智慧提供全方位的解决方案。

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公告显示,本次8496万的融资中,有超过50%资金将用于其拳头产品——“众荟revenue
plus”的升级上。据了解,众荟revenue
plus是基于大数据预测的新一代收益管理系统。不同于传统局限于酒店经验和自身小数据的收益管理,众荟revenue
plus结合整体市场大数据分析,将市场热度数据作为依托,综合酒店经营情况,为酒店量身打造最佳的收益组合。从酒店使用反馈数据来看,众荟revenue
plus可以至少帮助酒店提升5%-8%的收益。

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其余40%的募集资金将用于PMS系统架构升级与产品研发。酒店PMS系统是一个以计算机为工具,对酒店信息管理和处理的人机综合系统,它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态,还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作;不但是一个数据统计的数据库,还能够提供各方面的报表,且利用数据进行统计分析,从而更有利于酒店的经营和管理。

iPMS采用B/S(Browser/Server,浏览器/服务器)模式。由浏览器、Web服务器、应用服务器、数据服务器四个层次组成,是当前世界最先进的网络结构体系,是传统C/S结构的换代技术,是发展的必然趋势。B/S模式成熟稳定,在软件行业已经得到广泛认可和运用,是发展的必然趋势。其运用范围已经扩展到了各行各业,如:用友财务软件ERP系统;Salesforce.com的在线CRM系统;各大银行的网上银行交易系统等等。罗盘软件公司推出的HIMS云计算服务体系就是基于iPMS
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B/S模式形成的,其在全国各大酒店的应用,使其迅速发展成为酒店管理软件业内的一颗新星,它更具有其他软件不可比拟的优势:

直连业务技术升级将使用此次募集资金的9%。在这方面,众荟信息的战略性产品是“入住通”,通过它可以连接渠道用户与酒店PMS,打破传统PMS“信息孤岛”壁垒,打通了酒店内外部数据。通过入住通,酒店将完全实现在线分销渠道的无缝对接,取代人工确认环节,提升酒店效率。同时通过入住通“携程闪住”、“智能门锁”、“在线选房”、“服务预设”等功能模块,酒店接触客人的时间和空间得到扩展,酒店可以为客户提供个性化的营销和服务。

1)真正意义上的服务产业

目前,入住通已经与25家主流PMS厂商达成战略合作,已与2万多家酒店完成直连,未来,70%的线上酒店订单都将通过入住通处理。

软件运营服务是获取软件服务的一种新形式,不需要酒店将软件产品安装在自己的电脑或服务器上,而是按服务协议直接通过网络获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。

携手去哪儿建共享融合的酒店业“生态圈”

2)按需服务、按需付费

此次参与定向增发的投资者是北京趣拿软件科技有限公司,该公司运营业内著名的旅游类网站——“去哪儿网”。可以说参股众荟信息是旅游在线分销平台与酒店业数据商之间又一次重磅的战略合作。

用户可以根据自己实际需求,通过互联网定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获7×24小时的服务。

众所周知,随着现代社会诚信和支付体系的完善,非标准住宿领域在未来将成为酒店行业消费越来越重要的组成部分。众荟解决的是非标住宿领域的标准化信息通路,把资源集中起来。

3)高性价比投资方式

2016年11月23日与众荟信息达成战略合作的云端翱翔则是去哪儿网集团的全资子公司,业务重心是小微及非标准住宿市场,致力于整合小微及非标准住宿市场的供求资源,打造全方位的在线住宿预订平台。

企业只以相对低廉的“月费”方式使用,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题,并能及时获得最新软、硬件平台及最佳解决方案。

值得注意的是,云端翱翔的产品包括去呼呼管家、去呼呼管家PMS、智能门锁、智连等业务产品,其主要客户群包括中小商家、去哪儿网等。而去呼呼则曾在去年1月与6月与众荟信息多次达成重要合作。

4)更低成本、更高效的分销伙伴

去哪儿与众荟信息的诸多业务是相通的,双方的牵手是资源、流量及数据处理能力的完美结合。二者的结合将实现彼此在经营成本及竞争成本上的双降,整合后的利润也必将有所提升。

罗盘公司推出的酒店行业专用搜索引擎:罗盘搜索引擎,未来将成为酒店预订垂直搜索工具、实时预订工具,更能成为酒店重要的分销平台。iPMS为实时预订提供基础数据,根据您的要求,我们承诺对任何第三方预订平台开放自动订房接口。

5)第三方保密承诺

罗盘公司作为与酒店无直接利益冲突的第三方软件运营服务商,承诺对酒店的客人资料、经营数据等敏感信息保密,在未得到您的许可之前,我们不会把您的任何信息提供给无关的第三方(包括公司或个人)。

此外,由于B/S模式完全基于互联网,因此完全性变成了客户最担心的问题,病毒、黑客、网络中断成为B/S模式的最大敌人,安全性也成为iPMS最关注的问题,罗盘公司通过大量软硬件投入、技术研发,在安全性方面采取了以下策略:

1)
中央机房采用国家级电信机房,双机房(异地)、双线路、双电源、7×24小时专业维护;

2)
中央服务器选用DELL原装服务器,多机,多硬盘(RAID5),保证数据万无一失;

3) iPMS在本地形成数据缓存,保障网络中断48小时内操作不受影响;

4) iPMS提供银行级别的数字证书,保证有效客户访问;

5) 严格的用户使用权限设置,可限制登录时间和电脑;

6)
前台电脑操作系统设置防火墙,只允许登录iPMS,从根源上切断一切无关数据进出;

7) 优秀的可替代性,任何一台能上网的电脑可随时替换前台工作电脑;

8) 条件好的酒店可投资VPN专线,罗盘免费提供解决方案。

通过我们的努力,罗盘软件iPMS云计算酒店管理系统,将不断地随着互联网越扩越大!

罗盘软件—-中国连锁酒店管理软件NO.1

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联系方式: 张先生 18611242603  QQ: 623863840

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